Kundeninformationen:

Anfragen 
Eine Anfrage bei Meilen-Stein.de ist für Sie einfach, sicher und absolut unverbindlich. Wählen Sie bitte über den „Anfrage“-Knopf den gewünschten Artikel. Es öffnet sich ein Emailformular, in welches Sie Ihre Kontaktdaten sowie weitere Artikelnummern eintragen können. Einen Mindestanfragewert gibt es bei uns nicht. Sie sind uns als potentieller Kunde jederzeit willkommen, egal für wie viele Artikel Sie sich interessieren! Die Bearbeitungszeit in der wir die Verfügbarkeit prüfen und mit Ihnen Kontakt aufnehmen liegt zwischen 1 und 7 Tagen, da wir häufig auf Messen vertreten sind. In einem persönlichen Telefonat können alle Details noch einmal erörtert werden. Sie können auch einfach per Telefon, Fax oder Brief anfragen!

Zahlungsmöglichkeiten 
Wir möchten, dass Ihre Anfrage so unkompliziert wie nur eben möglich behandelt wird. Aus diesem Grund werden Sie nach einer entsprechenden schriftlichen oder telefonischen Willensäußerung Ihrerseits per Lieferschein beliefert. Erst nachdem Sie schriftlich bekannt gegeben haben, dass Sie die gelieferte Ware behalten wollen, senden wir Ihnen eine Rechnung zu, die Sie bitte innerhalb von 30 Tagen begleichen. Aus Sicherheitsgründen verzichten wir auf Zahlung per Kreditkarte sowie auf Bankeinzug. Somit ist gewährleistet, dass keinerlei sensible persönliche Daten für die Bestellung sowie die Zahlungsabwicklung notwendig sind. Wir bieten Ihnen auch die Zahlung über PayPal an. Um per PayPal zu zahlen benötigen Sie ein Kundenkonto bei PayPal.

Preise und Versandkosten
Alle anfallenden Kosten und eventuellen Rabatte werden Ihnen per Email exakt mitgeteilt. Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach der Art des Versandes. Die genauen Kosten entnehmen Sie bitte unserer Versandkostentabelle. Ab einem Warenwert von 50,- EUR liefern wir Standard-DHL-Sendungen innerhalb Deutschlands versandkostenfrei! Ein Versand außerhalb Deutschlands ist nicht vorgesehen. Unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer von derzeit 19%. 

Versandkostentabelle:

Versandart innerhalb Deutschlands

Versandkosten
Brief als Einwurfeinschreiben 3,-- EUR
Postpaket bis 10 kg 6,-- EUR
Postpaket bis 20 kg 9,-- EUR
Postpaket bis 31,5 kg 13,-- EUR


Lieferung 
Wir liefern für gewöhnlich mit DHL oder der Deutschen Post innerhalb Deutschlands an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich, aber maximal innerhalb von 30 Tagen.

Vertragsschluss 
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten durch Anklicken des Buttons „Anfrage“ geben Sie keine verbindliche Bestellung der im Emailformular enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn Sie nach erfolgter Lieferung eine entsprechende Willensäußerung in schriftlicher Form erbringen und daraufhin die Rechnung erstellt wird. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Bernd Eckel, Fischmarkt 8, 52062 Aachen.

Vertragstext 
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern. Die konkreten Bestelldaten werden Ihnen per E-Mail zugesendet.

Rückgaberecht
 
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Rückgabebelehrung in Textform. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens auf unsere Kosten und Gefahr an: 

Meilen-Stein, Inh. Bernd Eckel
Fischmarkt 8
D-52062 Aachen

Bitte wählen Sie die kostengünstigste Versandart. Wir erstatten Ihnen umgehend die Portokosten.

Rückgabefolgen 
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Das Rückgaberecht besteht nicht für 
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Gewährleistung 
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. 

Kundendienst 
Wir sind ständig in Sachen Mineralien für unsere Kunden unterwegs. Haben Sie Fragen oder Anregungen, dann erreichen Sie uns am besten per E-Mail unter infomeilen-steinde oder über unser Kontaktformular. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.

Meilen-Stein

Fischmarkt 8
(Ecke Rennbahn am DOM)
52062 Aachen

 

Telefon: 0241 / 56 59 431
Telefax: 0241 / 56 59 430
info@meilen-stein.de

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag:
10.00 bis 14.00 Uhr und 15.00 bis 18.30 Uhr
(Mittagspause 14.00 - 15.00 Uhr)

Samstag: 10.00 Uhr bis 17.00 Uhr